En la tienda de Uríbarri nos hemos ganado la Q de Calidad, hemos obtenido el certificado de Comercio de Calidad. Kalidenda que se le llama aquí, y nos sentimos MUY ORGULLOSAS
Siempre y todo se puede mejorar. Por mucho que nosotros, todo el equipo, nos esforcemos por hacer nuestro trabajo bien hecho y que el cliente salga satisfecho soy consciente de que todo se puede mejorar. Por eso hemos planteado a nuestros clientes una encuesta anónima, para que nos digan dónde flaqueamos, y en qué aspectos podemos ofrecerles mayor servicio.
Estas encuestas se entregarán a los clientes en mano y podrán depositarlas en el buzón de sugerencias de las tiendas.
La idea es hacer esta consulta, analizar los resultados localizar los puntos flacos y tomar medidas para evitarlos. Cuando tengamos los resultados os los contaremos.
Me gustaría hacer esta campaña al menos dos veces al año, Otoño y Primavera.
Os dejo una imagen de la hoja a cumplimentar, pinchad sobre la imagen y la veréis ampliada.
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