En estos tiempos de crisis donde todo el mundo parece asustado, donde muchos se retraen y se esconden para no ser vistos, esperando como en ivernación tiempos mejores.
En estos tiempos algunos valientes, entre los que tengo el honor, de contarme sacan pecho y se esfuerzan por tirar para adelante y pelean con uñas y dientes por enseñar en las mejores condiciones sus comercios. Sus empresas, el sueño que están cumpliendo y que tantas horas de sueño quita. Sigue leyendo
Y ya tenemos el documento que lo acredita. Somos la PRIMERA FRUTERÍA EN BILBAO con el certificado de calidad en el servicio.
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Gracias al equipo que se lo trabaja a diario y a nuestros clientes porque su confianza y nivel de exigencia nos ayudan a ser mejores cada día.
En la tienda de Uríbarri nos hemos ganado la Q de Calidad, hemos obtenido el certificado de Comercio de Calidad. Kalidenda que se le llama aquí, y nos sentimos MUY ORGULLOSAS
Siempre y todo se puede mejorar. Por mucho que nosotros, todo el equipo, nos esforcemos por hacer nuestro trabajo bien hecho y que el cliente salga satisfecho soy consciente de que todo se puede mejorar. Por eso hemos planteado a nuestros clientes una encuesta anónima, para que nos digan dónde flaqueamos, y en qué aspectos podemos ofrecerles mayor servicio.
Estas encuestas se entregarán a los clientes en mano y podrán depositarlas en el buzón de sugerencias de las tiendas.
La idea es hacer esta consulta, analizar los resultados localizar los puntos flacos y tomar medidas para evitarlos. Cuando tengamos los resultados os los contaremos.
Me gustaría hacer esta campaña al menos dos veces al año, Otoño y Primavera.
Os dejo una imagen de la hoja a cumplimentar, pinchad sobre la imagen y la veréis ampliada.
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